杭州红房子医院3.15诚信宣言

　　较近由《新生代市场监测机构》在上海、北京、天津、杭州、广州等几个城市进行的抽样调查显示：中国社会诚信状况总体评价较低。医疗卫生行业和房地产行业更是陷入诚信危机，中华医学会会长、全国人大代表钟南山同志不止一次强调：“诚信是医院和医生必须具备的美德”。为发扬诚信美德，缓解医患关系，作为全国百姓放心示范医院、杭州市价格诚信单位的杭州红房子妇产医院，在院长陈秉初的催促下，于近日提前公布了杭州红房子妇产医院的2012年度3.15诚信宣言。

　　据陈院长介绍，诚信是每个企业公民乃至每个自然人都应该具备的一种基本素质和美德。然而，医疗诚信缺失是我们不得不正视的现状，如何挽救而今纷繁错杂的医患关系，建立良好的就医环境，是医疗行业面临的一大难题。作为全国百姓放心示范医院、杭州市价格诚信单位杭州红房子妇产医院，一直用行动来践行和捍卫“红房子”这一百姓有口碑的女性健康诚信品牌。值此2012年3.15消费者权益保护日，我们特别制定了今年的诚信宣言，具体内容如下：

　　1、诚信行医，恪守职业道德，一切以患者中心，以保证诊疗质量为生命；

　　2、规范行医，对患者高度负责，严格遵守技术规范和操作规程，确保医疗安全；

　　3、文明行医，礼貌接诊、温馨服务，为患者提供舒适、温馨的就医环境。

　　4、促进医院质量与安全管理持续改进，建立和谐医患关系；

　　5、不以医谋私，不侵害患者的利益，充分尊重患者知情权、隐私权、选择权、监督权；

　　6、廉洁行医，拒绝接受患者及其亲友馈赠的财物、宴请等；

　　杭州红房子妇产医院诚信大事记

　　作为女性放心妇科医院的杭州红房子妇产医院，一直致力于妇科医学领域的探索和研究，并且将先进的诊疗技术充分运用于临床治疗。医院坚持以“医疗质量为基础、医疗安全为前提、新特技术为主导”的医疗方针，专业服务女性健康。多次被广大市民以及患者亲切地称为“爱心医院”，多次被评为“全国百姓放心示范单位”、“杭州市价格诚信单位”，连续两年荣获女性放心妇科医院。

　　1、2006年，为响应国家号召，缓解医患关系，早在2006年，杭州红房子妇科医院就参加了 拒收红包回扣倡议活动，病区挂起了“拒收红包”的牌子。为便于社会各界监督，医院还曾在新闻媒体公布了23项优质服务诚信承诺。

　　2、2007年，杭州红房子妇产医院推出“五声六心”微笑服务：来由迎接声、去有送声、问有答声、不理解有解释声、不满意有道歉声；服务上真心、操作上精心、生活上关心、解释时耐心、让病人有信心、让病人家属放心。

　　3、2008年，针对医疗价格诚信问题，杭州红房子妇产医院推出了“四透明”活动：透明检查、透明治疗、透明用药、透明收费。充分保障患者的知情权，也表明医院诚信行医的决心。

　　4、2012年，杭州红房子妇产医院在中国人口协会、中国妇女儿童发展中心的支持下，特落实承办了浙江站“全国女性健康基本医疗保障惠民工程”，此次活动包括：妇科检查、无痛人流、妇科普查、宫颈癌筛查、意外怀孕、不孕不育等，援助对象为浙江省全体女性，包括外来务工人员。

　　当有人向杭州红房子妇产医院院长陈秉初提问：“在医患关系紧张，患者对医院明显缺乏信任感，你是如何保持患者对红房子医院的信任的？”“还是诚信”，陈院长答道：“只要我们坚持诚信医疗，想病人所想，急病人所急，我们就会赢得更多的信赖和支持！”

　　是啊！诚信感动生命，品牌改变生活，杭州红房子妇产医院的诚信之路是一条品牌之路，也是一条杭州女性朋友通往健康的道路。